## Assistant Active Backup for Business Recovery

Active Backup for Business prend en charge les sauvegardes complètes et au niveau du volume et la restauration via support de récupération préconfiguré. Cet article vous expliquera comment fonctionne le support de récupération lors de la restauration de la totalité de la machine avec une version sauvegardée spécifique stockée sur le Synology NAS. Pour plus d'informations sur la méthode configuration du support de récupération, reportez-vous au Guide de création d'un support de récupération.

### Conditions et limites

- Un support de récupération préconfiguré. Pour créer ce support, consultez le Guide de création d'un support de récupération pour de plus ample informations.
- Versions PC prises en charge :
  - Windows 10 Creators Update (toutes les éditions)
  - Windows 10 (toutes les éditions)
  - Windows 8.1 (toutes les éditions)
  - Windows 7 SP1 (toutes les éditions)
- Serveur physique pris en charge :
  - Windows Server 2016
  - Windows Server 2012 R2
  - Windows Server 2012
  - Windows Server 2008 R2
- Une connexion réseau est requise tout au long de la totalité du processus de récupération. Si la connexion réseau est désactivée pendant le processus de récupération, l'Assistant Active Backup for Business Recovery continue d'essayer de le reprendre jusqu'à ce que l'Assistant de récupération se reconnecte au serveur. Vous pouvez désactiver la connexion réseau à tout moment.
- Nous vous recommandons d’installer tous les pilotes requis avant de commencer. Si vous souhaitez installer davantage de pilotes, vous pouvez cliquer sur le menu contextuel dans le coin supérieur droit de l’assistant, puis sur Charger les pilotes pour installer un pilote.

#### Remarque :

- Pour créer manuellement un support de récupération, vous devez télécharger l'assistant Active Backup for Business Recovery à partir du Centre de téléchargement et suivre les instructions des sections suivantes.
- Pour créer automatiquement un support de récupération, il vous suffit de télécharger Active Backup for Business Créateur de support de récupération depuis le Centre de téléchargement. Comme Assistant Active Backup for Business Recovery est intégré à Active Backup for Business Créateur de support de récupération, vous n'avez pas besoin de le télécharger et de l'installer.
- Les disques dynamiques ne sont pas pris en charge pour la restauration complète.

### Démarrage d'un support de récupération

Une fois que vous avez monté l'image ISO ou connecté la clé USB sur le périphérique destiné à la restauration, appuyez sur F2 pour passer en mode BIOS une fois le périphérique redémarré. Veuillez noter que cette touche de raccourci peut varier selon les fournisseurs. Ensuite, accédez à l'onglet Amorçage et définissez l'ordre de priorité du lecteur de CD-ROM et des périphériques amovibles en fonction de l'emplacement du support de récupération. Quittez le processus d'installation et vous serez dirigé vers l'assistant Active Backup for Business Recovery, qui lancera automatiquement le processus de récupération. Vous pouvez soit parcourir l'interface utilisateur de l'Assistant Active Backup for Business Recovery, comme indiqué dans la section Vue d'ensemble, ou démarrer immédiatement le processus de récupération, comme indiqué dans la section Récupération.

### Assistant Active Backup for Business Recovery : Vue d'ensemble

- Dans le coin supérieur droit de l'Assistant de restauration Active Backup for Business, vous pouvez consulter l'État d'Internet en cliquant sur .
- Cliquez sur , dans le coin supérieur droit de l'assistant, pour afficher le menu contextuel où figurent plusieurs options :
  - Liste des pilotes matériels : Ici, vous pouvez consulter les pilotes et l'adaptateur réseau installés. Cliquez sur Charger les pilotes pour installer les pilotes nécessaires au besoin.

  - Interface à ligne de commande / L'accès à l'interface à ligne de commande est pris en charge et vous permet de vérifier l'état et les informations du périphérique, puis d'activer des programmes intégrés à l'aide de commandes.
  - Paramètres Internet : Vous pouvez décider d'obtenir une adresse IP et une adresse de serveur DNS automatiquement, ou configurer une adresse IP ou un serveur DNS désigné pour le périphérique.

  - À propos de : Affichage des informations de la version actuelle.
  - Redémarrer : Cette option vous permet de redémarrer le périphérique à partir de n'importe quelle phase du processus. Veuillez noter qu'une fois que vous avez redémarré le périphérique, les paramètres précédents sont réinitialisés et vous devez vous connecter pour les configurer à nouveau.
  - Désactiver : Cette option vous permet de désactiver le périphérique à partir de n'importe quelle phase du processus.

### Assistant Active Backup for Business Recovery : Récupération

#### Pour restaurer une version à partir du serveur :

Une fois que vous êtes entré dans le menu BIOS et que vous avez sélectionné l'ordre de démarrage pour le démarrage du support de récupération, vous serez dirigé vers la page d'accueil de l'Assistant Active Backup for Business Recovery. Une fois que vous avez été dirigé vers la page d'accueil, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour lancer le processus de récupération :

1. Charger des pilotes et des adaptateurs réseau :

   Cette étape est facultative et n'est requise que si vous utilisez des adaptateurs réseau ou des pilotes spécifiques. La récupération peut échouer si le pilote nécessaire n’a pas été installé. Pour assurer un processus de récupération plus fluide, nous vous suggérons fortement de vérifier les pilotes et adaptateurs installés à cette étape.

   - Adaptateur réseau :

   Cliquez sur Liste des pilotes de matériel pour vérifier si la carte réseau requise a été installée ou sur Paramètres Internet pour résoudre le problème si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet. Il est impossible de procéder à la récupération sans connexion réseau Dans la plupart des cas, Internet doit être automatiquement pris en charge si le WinPE appliqué par le support de récupération est destiné à Windows 10.

   - Charger les pilotes :

   Cliquez sur Liste des pilotes matériels dans le menu contextuel et cliquez sur pour installer le pilote cible si nécessaire. Il est suggéré de charger et installer tous les pilotes nécessaires à l'avance.

   Remarque : Cette méthode ne s'applique pas aux pilotes qui doivent être redémarrés pour devenir effectifs. Consultez cet article pour vérifier si vos pilotes doivent être redémarrés.

2. Se connecter au Synology NAS :

   Saisissez l'adresse IP ou le nom de domaine et les identifiants pour vous connecter au Synology NAS afin de récupérer les versions stockées. Les périphériques et les versions que vous pourrez voir dans les deux étapes suivantes sont basés sur votre compte connecté.

3. Sélectionner le périphérique et la tâche :

   Lorsque vous êtes connecté, toutes les tâches et le périphérique sauvegardés du compte connecté sont affichés. Les informations sur le type de sauvegarde et l'heure de la dernière sauvegarde sont répertoriées dans le tableau. Heure de la dernière sauvegarde se rapporte à l'heure de démarrage de la dernière sauvegarde.

4. Sélectionner une version :

   Les versions de la tâche sélectionnée sont affichées dans le panneau de gauche et les informations détaillées de la version sélectionnée sont affichées dans le panneau de droite.

   Informations sur la version :
   - N° de disque : Si vous avez plus d'un disque qui a été sauvegardé dans une version, ils sont indiqués dans cet ordre numérique.
   - Table de partition : Active Backup for Business sauvegarde la table de partition du périphérique. Ces informations sont enregistrées et également affichées dans cette table.
   - Capacité (par disque) : La « Capacité » de la barre supérieure se rapporte à l'espace nécessaire lors de la restauration de la totalité du disque sur ce périphérique.
   - Lecteur (lettre) : Les disques sauvegardés sont répertoriés avec les lettres correspondantes.
   - Type : Indique si le type de partition est principal ou logique, et s'il s'agit d'un volume système ou non.
   - Capacité (par volume) : La capacité indiqué sous chaque disque correspond à l'espace utilisé du disque.
   - Système de fichiers : Seul NTFS est pris en charge.

- Quand aucun disque suffisant n'a été installé sur le périphérique :

Une notification apparaît lorsqu'une version sélectionnée nécessite plus de disques que ceux installés sur le périphérique. Pour résoudre ce problème, procédez de l'une des manières suivantes :

- Sélectionnez une autre version.
- Cliquez sur Charger les pilotes dans la liste des pilotes matériels pour charger les pilotes matériels requis.
- Installez davantage de disques durs sur le périphérique, chargez les pilotes et réessayez.

- Lorsqu'il n'y a pas suffisamment d'espace sur le ou les disque(s) :

Lorsque la version choisie nécessite plus d'espace que celui disponible sur le disque installé sur le périphérique, une notification s'affiche et indique les disques qui nécessitent davantage d'espace pour la restauration. Pour résoudre ce problème, procédez de l'une des manières suivantes :

- Sélectionnez une autre version.
- Changez les disques installés.

#### Remarque :

La capacité de chaque disque installé sur le périphérique doit être supérieure ou égale au disque de la sauvegarde correspondante dans la version sélectionnée. Même si la capacité totale de tous les disque installé est supérieure ou égale à la capacité totale de la version sélectionnée, la capacité des disques individuels doit encore être supérieure ou égale.

5. Vérifier et confirmer le résumé pour démarrer le processus de récupération :

   Veuillez noter que la récupération et une action irréversible. Lorsqu'elle a démarré, il est impossible de l'arrêter et de revenir à l'état précédant la récupération. Une annulation en cours de processus peut empêcher le BON démarrage du périphérique.

- Lorsqu'Internet est déconnecté pendant la récupération :

L'Assistant de restauration Active Backup for Business essaie constamment de se reconnecter au serveur et de reprendre la récupération si Internet est déconnecté au cours du processus. Vous pouvez arrêter cela à tout moment en annulant la récupération, en redémarrant le périphérique ou en mettant hors tension le périphérique via le menu contextuel.

6. Terminer et redémarrer :

   Cliquez sur Terminer et indiquez si vous souhaitez redémarrer le périphérique ou le mettre hors tension une fois la récupération terminée. Retirez le support de récupération avant de redémarrer le périphérique.

#### Pour annuler la récupération :

1. Cliquez sur Annuler, en bas de l'assistant, pour annuler la récupération avant qu'elle ne se termine. Veuillez noter que la récupération et l'annulation sont irréversibles.
2. Cliquez sur Terminer pour indiquer si vous souhaitez redémarrer le périphérique ou le mettre hors tension.

#### Pour récupérer « recovery.log » et l'envoyer à l'assistance technique de Synology lorsque la récupération échoue :

En cas d'échec d'une récupération complète ou au niveau d'un volume, vous pouvez récupérer le fichier « "recovery.log » et l'envoyer à l'assistance technique de Synology pour bénéficier d'une aide supplémentaire. Veuillez noter que « recovery.log » ne peut être récupéré que via l'assistant de récupération avant que vous ne redémarriez ou ne mettiez hors tension le périphérique.

Pour récupérer le fichier « recovery.log », suivez les étapes indiquées ci-dessous :

1. Cliquez sur , dans le coin supérieur droit de l'assistant pour ouvrir le menu contextuel.
2. Cliquez sur Interface à ligne de commande pour lancer l'interface à ligne de commande.
3. Saisissez la commande ci-dessous pour lancer le bloc-notes :

   `notepad`

4. Choisissez Ouvrir dans le bloc-notes et vérifiez la lettre du lecteur du disque USB inséré. Par exemple, si la lettre du lecteur du disque USB inséré est « S », saisissez la commande ci-dessous pour copier le journal sur le périphérique USB :

   `copy X:\ActiveBackup\recovery.log S:`

   Un message de confirmation de l'action de copie du fichier s'affiche après que vous avez saisi cette commande.
5. Accédez au disque USB sur lequel vous avez copié le fichier du journal et envoyez le fichier nommé « recovery.log » à l'assistance technique de Synology pour un dépannage plus poussé.