## Active Backup for Business Wiederherstellungsassistent

Active Backup for Business unterstützt Bare-Metal-Sicherung und -Wiederherstellung sowie Sicherung und Wiederherstellung auf Volume-Ebene über ein vorkonfiguriertes Wiederherstellungsmedium. Dieser Artikel beschreibt die Funktion des Wiederherstellungsmediums bei der Wiederherstellung des gesamten Rechners mit einer auf Synology NAS gespeicherten gesicherten Version. Weitere Informationen zur Konfiguration des Wiederherstellungsmediums finden Sie in der Anleitung zur Erstellung von Wiederherstellungsmedien.

### Anforderungen und Einschränkungen

- Ein vorkonfiguriertes Wiederherstellungsmedium. Bitte lesen Sie die Anleitung zur Erstellung von Wiederherstellungsmedien für weitere Informationen zur Erstellung dieses Mediums.
- Unterstützt auf PC:
  - Windows 10 Creators Update (alle Versionen)
  - Windows 10 (alle Versionen)
  - Windows 8.1 (alle Versionen)
  - Windows 7 SP1 (alle Versionen)
- Unterstützte physische Server:
  - Windows Server 2016
  - Windows Server 2012 R2
  - Windows Server 2012
  - Windows Server 2008 R2
- Während des gesamten Wiederherstellungsvorgangs ist eine Netzwerkverbindung erforderlich. Wird die Netzwerkverbindung während der Wiederherstellung deaktiviert, wird der Active Backup for Business Wiederherstellungsassistent so lange versuchen, den Vorgang fortzusetzen, bis er wieder mit dem Server verbunden ist. Sie können die Netzwerkverbindung jederzeit deaktivieren.
- Wir empfehlen, dass Sie alle erforderlichen Treiber installieren, bevor Sie beginnen. Wenn Sie weitere Treiber installieren möchten, können Sie auf das Kontextmenü rechts oben im Assistenten klicken und danach auf Treiber laden.

#### Anmerkung:

- Um Wiederherstellungsmedien manuell zu erstellen, müssen Sie den Active Backup for Business Wiederherstellungsassistenten im Download-Zentrum herunterladen und die Anweisungen in den folgenden Abschnitten befolgen.
- Um Wiederherstellungsmedien automatisch zu erstellen, müssen Sie lediglich die Active Backup for Business Wiederherstellungsmedien-Erstellung im Download-Zentrum herunterladen. Da der Active Backup for Business Wiederherstellungsassistent in die Active Backup for Business Wiederherstellungsmedien-Erstellung integriert ist, müssen Sie das Paket nicht extra herunterladen und installieren.
- Dynamische Datenträger werden für die Bare-Metal-Wiederherstellung nicht unterstützt.

### Wiederherstellungsmedium starten

Nachdem Sie das ISO-Image bereitgestellt oder das USB-Laufwerk angeschlossen haben, drücken Sie F2, um nach dem Neustart des für die Wiederherstellung vorgesehenen Gerätes das BIOS-Menü zu öffnen. Beachten Sie bitte, dass die Taste oder Tastenkombination für das Öffnen des BIOS-Menüs je nach PC-Hersteller unterschiedlich ausfallen kann. Wechseln Sie danach zur Registerkarte Boot (bzw. Start) und priorisieren Sie je nach Wiederherstellungsmedium die Optionen CD-ROM-Laufwerk und Wechseldatenträger. Verlassen Sie das BIOS-Setup. Es wird der Active Backup for Business Wiederherstellungsassistent gestartet, der die Wiederherstellung automatisch beginnt. Sie können entweder wie in Überblick beschrieben die Benutzeroberfläche des Active Backup for Business Wiederherstellungsassistenten durchsehen oder wie in Wiederherstellung beschrieben sofort mit der Wiederherstellung beginnen.

### Active Backup for Business Wiederherstellungsassistent: Überblick

- Rechts oben im Active Backup for Business Wiederherstellungsassistenten können Sie den Internetstatus überprüfen, indem Sie auf klicken.
- Klicken Sie rechts oben im Assistenten auf , um das Kontextmenü anzuzeigen, das verschiedene Optionen bietet:
  - Liste der Hardware-Treiber: Hier sehen Sie die installierten Treiber und Netzwerkadapter. Klicken Sie auf Treiber laden, um bei Bedarf benötigte Treiber zu installieren.

  - Befehlszeilenschnittstelle: Hier können Sie auf die Befehlszeilenschnittstelle zugreifen, um Status und Informationen des Geräts zu überprüfen und über Befehle integrierte Programme zu aktivieren.
  - Interneteinstellungen: Sie können IP-Adresse und DNS-Serveradresse entweder automatisch beziehen oder eine bestimmte IP-Adresse bzw. einen DNS-Server für das Gerät festlegen.

  - Info: Zeit die aktuellen Versionsinformationen an.
  - Neustart: Mit dieser Option können Sie das Gerät jederzeit während des Vorgangs neu starten. Beachten Sie bitte: Wenn Sie das Gerät neu starten, werden die Einstellungen zurückgesetzt und Sie müssen sich anmelden und sie erneut konfigurieren.
  - Ausschalten: Mit dieser Option können Sie das Gerät jederzeit während des Vorgangs ausschalten.

### Active Backup for Business Wiederherstellungsassistent: Wiederherstellung

#### Eine Version vom Server wiederherstellen:

Nachdem Sie im BIOS-Menü die Startreihenfolge so festgelegt haben, dass vom Wiederherstellungsmedium gestartet wird, werden Sie nach dem Start zur Willkommensseite des Active Backup for Business Wiederherstellungsassistenten weitergeleitet. Nachdem Sie zur Willkommensseite weitergeleitet wurden, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um die Wiederherstellung zu starten:

1. Treiber und Netzwerkadapter laden:

   Dieser Schritt ist optional und nur erforderlich, wenn Sie bestimmte Netzwerkadapter oder Treiber nutzen. Wenn der erforderliche Treiber nicht installiert wurde, kann die Wiederherstellung fehlschlagen. Um eine reibungslosere Wiederherstellung zu gewährleisten, empfehlen wir dringend, in diesem Schritt die installierten Treiber und Adapter zu kontrollieren.

   - Netzwerkadapter:

   Klicken Sie auf Liste der Hardware-Treiber, um zu kontrollieren ob der erforderliche Netzwerkadapter installiert wurde, oder klicken Sie auf Interneteinstellungen, um das Problem zu beheben, wenn standardmäßig keine Verbindung mit dem Internet hergestellt werden kann. Ohne Netzwerkverbindung kann die Wiederherstellung nicht durchgeführt werden. In den meisten Fällen sollte die Internetverbindung automatisch unterstützt werden, wenn das vom Wiederherstellungsmedium angewendete Windows PE eine Version für Windows 10 ist.

   - Treiber laden:

   Klicken Sie im Kontextmenü auf Liste der Hardware-Treiber und dann auf Treiber laden, um bei Bedarf die entsprechenden Treiber zu installieren. Es wird empfohlen, alle erforderlichen Treiber im Voraus zu laden und zu installieren.

   Anmerkung: Diese Methode ist nicht anwendbar für Treiber, die einen Neustart benötigen, um wirksam zu werden. In diesem Artikel erfahren Sie, ob Ihre Treiber neu gestartet werden müssen.

2. Melden Sie sich beim Synology NAS an:

   Geben Sie Server-IP oder Domainnamen und die Anmeldedaten ein, um sich beim Synology NAS anzumelden und die gespeicherten Versionen abzurufen. Welche Geräte und Versionen Sie in den nächsten beiden Schritten sehen, hängt davon ab, mit welchem Konto Sie sich angemeldet haben.

3. Wählen Sie Gerät und Aufgabe aus:

   Nach der Anmeldung werden alle für das angemeldete Konto verfügbaren gesicherten Geräte und Aufgaben angezeigt. In der Tabelle werden Sicherungstyp und Letzte Datensicherungszeit angezeigt. Die letzte Datensicherungszeit gibt die Startzeit der letzten Datensicherung an.

4. Wählen Sie eine Version aus:

   Die Versionen der ausgewählten Aufgabe werden links angezeigt. Die Detailinformationen der ausgewählten Version werden rechts angezeigt.

   Versionsinformationen:
   - Festplattennummer: Wenn in einer Version mehrere Festplatten gesichert wurden, werden die Festplatten in dieser numerischen Reihenfolge aufgelistet.
   - Partitionstabelle: Active Backup for Business sichert die Partitionstabelle des Geräts. Diese Information wird ebenfalls in dieser Tabelle angezeigt.
   - Kapazität (pro Festplatte): Die „Kapazität“ in der oberen Leiste bezieht sich auf den erforderlichen Speicherplatz, wenn die gesamte Festplatte auf diesem Gerät wiederhergestellt werden soll.
   - Laufwerk (Buchstabe): Die Laufwerksbuchstaben der gesicherten Laufwerke werden angezeigt.
   - Typ: Zeigt an, ob es sich um eine primäre oder eine logische Partition handelt und ob es ein System-Volume ist oder nicht.
   - Kapazität (pro Volume): Die Kapazität unter dem Laufwerksbuchstaben zeigt den vom Laufwerk verwendeten Speicherplatz an.
   - Dateisystem: Es wird nur NTFS unterstützt.

- Wenn auf dem Gerät nicht genug Festplatten installiert sind:

Wenn eine ausgewählte Version mehr Festplatten benötigt als auf dem Gerät installiert sind, wird eine entsprechende Meldung angezeigt. Um dieses Problem zu lösen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

- Wählen Sie eine andere Version aus.
- Klicken Sie in der Liste der Hardware-Treiber auf Treiber laden, um die erforderlichen Hardware-Treiber zu laden.
- Installieren Sie mehr Festplatten auf dem Gerät, laden Sie die Treiber und versuchen Sie es erneut.

- Wenn nicht genug Speicherplatz auf der (den) Festplatte(n) vorhanden ist:

Wenn die ausgewählte Version mehr Speicherplatz benötigt als auf der installierten Festplatte auf dem Gerät vorhanden ist, wird eine Meldung eingeblendet, die jene Festplatten auflistet, die für die Wiederherstellung mehr Speicherplatz brauchen. Um dieses Problem zu lösen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

- Wählen Sie eine andere Version aus.
- Ändern Sie die installierten Festplatten.

#### Anmerkung:

Die Kapazität jeder installierten Festplatte auf dem Gerät muss mindestens so groß sein wie jene der entsprechenden gesicherten Festplatte in der ausgewählten Version. Auch wenn die Gesamtkapazität aller installierten Festplatten gleich oder größer der Gesamtkapazität der ausgewählten Version ist, muss die Kapazität der einzelnen Festplatten ebenfalls mindestens gleich groß sein.

5. Kontrollieren und bestätigen Sie die Zusammenfassung, um die Wiederherstellung zu starten:

   Beachten Sie bitte, dass die Wiederherstellung nicht rückgängig gemacht werden kann. Wenn sie einmal begonnen wurde, kann sie nicht gestoppt oder zurückgesetzt werden. Wenn der Vorgang abgebrochen wird, kann das Gerät möglicherweise nicht mehr gestartet werden.

- Wenn die Internetverbindung während der Wiederherstellung getrennt wird:

Wird die Internetverbindung während des Vorgangs getrennt, so wird der Active Backup for Business Client-Wiederherstellungsassistent fortlaufend versuchen, die Verbindung mit dem Server wieder herzustellen und die Wiederherstellung fortzusetzen. Sie können dies jederzeit stoppen, indem Sie die Wiederherstellung abbrechen, das Gerät neu starten oder das Gerät über das Kontextmenü ausschalten.

6. Fertig stellen und neu starten:

   Klicken Sie auf Fertig stellen. Sie können entscheiden, ob Sie das Gerät nach Abschluss der Wiederherstellung neu starten oder herunterfahren möchten. Bitte entfernen Sie das Wiederherstellungsmedium, bevor Sie das Gerät neu starten.

#### Die Wiederherstellung abbrechen:

1. Klicken Sie unten im Assistenten auf Abbrechen, um die Wiederherstellung vorzeitig abzubrechen. Beachten Sie bitte, dass sowohl die Wiederherstellung als auch der Abbruch nicht rückgängig gemacht werden können.
2. Klicken Sie auf Fertig stellen. Sie können entscheiden, ob Sie das Gerät neu starten oder herunterfahren möchten.

#### „recovery.log“ abrufen und an den technischen Support von Synology senden, wenn die Wiederherstellung fehlschlägt:

Wenn eine Bare-Metal-Wiederherstellung oder eine Wiederherstellung auf Volume-Ebene fehlgeschlagen ist, können Sie die Datei „recovery.log“ abrufen und sie an den technischen Support von Synology senden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Beachten Sie bitte, dass „recovery.log“ nur auf dem Wiederherstellungsassistenten abrufbar ist, bevor Sie das Gerät neustarten oder es herunterfahren.

Um die Datei „recovery.log“ abzurufen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte:

1. Klicken Sie auf oben rechts im Assistenten, um das Kontextmenü zu öffnen.
2. Klicken Sie auf Befehlszeilenschnittstelle, um diese zu öffnen.
3. Geben Sie den nachstehenden Befehl ein, um den Editor zu starten:

   `notepad`

4. Wählen Sie „Öffnen“ im Editor und überprüfen Sie den Laufwerksbuchstaben des eingesetzten USB-Laufwerks. Beispiel: wenn der Laufwerksbuchstabe des eingesetzten USB-Laufwerks „S“ ist, geben Sie bitte den nachstehenden Befehl ein, um das Protokoll auf den USB-Speicher zu kopieren:

   `copy X:\ActiveBackup\recovery.log S:`

   Eine Meldung wird nach Eingabe des Befehls eingeblendet, mit der das Kopieren der Datei bestätigt wird.
5. Gehen Sie zum USB-Laufwerk, auf das Sie das Protokoll kopiert haben und senden Sie die Datei namens „recovery.log“ zur weiteren Fehlerbehebung an den technischen Support von Synology.